造一支中國人自己的好筆

你多久沒用筆寫字了？

在電腦輸入與無紙化辦公的時代，文具似乎已經(jīng)遠離了我們，記憶中的英雄、晨光、真彩、得力等國產(chǎn)文具品牌還是老樣子嗎？

  從代理國外文具，到發(fā)展自身研產(chǎn)銷體系，30年的奮斗歷程讓晨光成為家喻戶曉的國產(chǎn)文具品牌。不知不覺中，伴隨一代人長大的晨光，不僅是學校旁街邊小店里賣的學生文具，亦成為全球最大的文具制造商之一，在全國覆蓋超過7.6萬家零售終端，產(chǎn)品遠銷全球50多個國家和地區(qū)，正向著“世界級文具品牌”的新目標邁進。

沒有了貨源，那就自己造

1990年，在汕頭谷饒鎮(zhèn)橫山村的兩間小平房，晨光文具邁出了創(chuàng)業(yè)第一步。

  創(chuàng)始人陳湖雄小時候家里很窮，他回憶說：“那時候經(jīng)常吃不飽飯。因為家里是地地道道的農(nóng)民，人多地少，全家五口人共分到半畝多一點。初中的時候，我是班里吃不起食堂的五六個人之一，自己打包帶稀飯，騎一個小時自行車到學校，冬天沒有任何保溫措施，飯很早就冷掉了。”

  輟學創(chuàng)業(yè)后，推銷員成為他的第一份職業(yè)。“在創(chuàng)業(yè)初期，沒有資本，沒有背景，沒有品牌，總之什么都沒有，完全要靠雙手去創(chuàng)造?！标惡壅f，“剛開始真的只是為了活著，為了吃飽飯?！?

做了一段時間推銷員后，陳湖雄發(fā)現(xiàn)文具行業(yè)有相對比較穩(wěn)定的剛需。學生對文具需求大，辦公用品也有很大的市場。相比鮮花食品，文具不變質(zhì)不腐爛，萬一賣不出去積壓在手里也不會有太大損失。與新華書店的接觸讓他萌生了賣文具的想法。

新華書店遍布全國，書店與賣文具的基本挨在一起，而且門面位置都是城市改造之前最好的。陳湖雄心想：如果能讓自己代理的產(chǎn)品借助書店賣出去，銷量一定不錯。陳湖雄與上海、廣東、江蘇等地的新華書店建立了聯(lián)系，與他們合作，供應文具。經(jīng)過幾年的發(fā)展，陳湖雄從推銷員到銷售代理到總代理，通過代理韓國和臺灣文具，做到了兩三億元的貿(mào)易額。

  轉(zhuǎn)變發(fā)生在1997年，亞洲金融危機后，很多國外文具供應商的工廠倒閉了。沒有了貨源讓陳湖雄焦慮萬分，無奈之下，他做了一個決定——要造自己的筆。

他選擇來到上海建立工廠。“上海是中國的商業(yè)中心，很多老牌制筆企業(yè)都在這里，當時又恰逢民營企業(yè)蓬勃發(fā)展的機遇期。”陳湖雄說。

  1998年左右，陳湖雄在上海浦東六里建立了籌備廠，1999年在奉賢買下6畝地正式建廠，正式進入生產(chǎn)銷售一體化的實業(yè)階段。20多年時間，晨光已經(jīng)成為亞洲最大的文具生產(chǎn)商之一，光中性筆的產(chǎn)量一年就50億支左右。

開始生產(chǎn)后遇到的一系列問題讓陳湖雄意識到，必須要在技術(shù)攻關(guān)上下功夫，不能老是依賴進口。“墨水和筆頭以前是依賴日本、韓國、德國等進口，其實幾年前我們已經(jīng)攻克了筆頭生產(chǎn)的技術(shù)難關(guān)。”陳湖雄說。

  “中國造不出圓珠筆頭”的歷史結(jié)束了

  中性筆、圓珠筆等是人們生活中習以為常的文具，然而很少有人會想到這種常見文具背后蘊藏的科技含量與技術(shù)難度。

2016年初，一則“中國居然造不出圓珠筆頭”的新聞引起人們關(guān)注。文章提到，雖然中國有3000多家制筆企業(yè)，20多萬從業(yè)人口，年產(chǎn)圓珠筆已達400多億支，但是核心部件筆頭卻只能依賴進口。

（ 筆頭加工精度與難度不亞于精密手表零部件。圖為晨光筆頭機。）

  “一支筆看似簡單，單筆頭的制造就有20多道工序，別看筆頭上這一個小小的球珠，我們有一整個科研團隊在研究它，加工精度和加工難度不亞于精密手表零部件?！标惡壅f。

某種程度上，書寫水筆的筆頭技術(shù)含量比手表零部件還要高。首先是加工難度大。實驗條件下，一支水筆，書寫1500米的長度，筆頭和筆頭座的摩擦就達到30萬次，要確保二者的匹配，精度要求非常高。同時，由于材質(zhì)是鎢鋼，硬度高、耐磨性強，加工難度大。其次是質(zhì)量檢測難。手表的零部件是實心的，外部加工差，可以通過測量器檢測出來，而筆頭是空心的，檢測難度大，只能通過遠紅外線加50倍顯微鏡檢測。

(書寫劃圓儀對筆芯進行出廠前的品質(zhì)檢測。)

想要生產(chǎn)出質(zhì)量始終如一的筆頭，必須保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。在加工過程中，刀具的磨損、機器體溫的變化，都會影響筆頭的加工參數(shù)。如何消除刀具磨損及機器體溫變化所帶來的影響，需要適時對筆頭加工參數(shù)進行微調(diào)。比如要保證筆頭球珠與球座體間隙在3微米之內(nèi)。

(中國第一支按動式中性筆K35)

  想要造出中國人自己的好筆，必須在科技研發(fā)上下功夫。從2002年，K35和GP1008兩款產(chǎn)品問世，中國人首次用上了自主研發(fā)的按動式中性筆，到2012年，晨光建立了較為完善的研發(fā)機制，不斷攻克筆頭油墨核心技術(shù)，打磨生產(chǎn)工藝，并承擔了各項國家級科研項目。中國制筆工業(yè)基地、中國制筆中心、國家級工業(yè)設(shè)計中心以及中國輕工業(yè)制筆工程技術(shù)重點實驗室均落戶晨光。

筆頭加工在生產(chǎn)工藝過程、操作人員的技術(shù)水平、檢測技術(shù)和生產(chǎn)管理等方面要求很高。全球中性筆筆頭加工設(shè)備均產(chǎn)自瑞士，晨光引進瑞士筆頭加工設(shè)備后，經(jīng)過多年的工藝改進、筆頭油墨的匹配研究、產(chǎn)業(yè)工人的技能提升等，產(chǎn)品品質(zhì)獲得了不同程度的突破和提升。目前，晨光的筆頭生產(chǎn)規(guī)模和筆頭加工核心技術(shù)在中國制筆業(yè)處于領(lǐng)先地位。

(外國消費者體驗晨光悅寫緩沖中性筆)

  一支好筆，除了性能卓越外，舒適度也很重要。面對產(chǎn)品的多元化競爭，晨光研發(fā)出緩解書寫疲勞、預防中指書寫繭的“舒適握桿”系列。針對油墨污染紙張和手的情況，研發(fā)出告別“小黑手”、讓紙面更干凈的“速干”系列。“悅寫緩沖”中性筆，首次在中性筆中加入了前置緩沖彈簧結(jié)構(gòu)，有效減輕書寫疲勞，提高舒適性，產(chǎn)品斬獲2019德國iF產(chǎn)品獎。

讓文具有故事、有情感、有態(tài)度

  晨光不就是造文具的嗎？在不少“80后”“90后”的記憶中，晨光文具曾伴隨他們走過難忘的學生時代，步入社會后，無紙化辦公讓這個老品牌漸漸被遺忘。如今，這家以文具生產(chǎn)為主的企業(yè)又以嶄新面貌出現(xiàn)在年輕人生活中。

走進北京市大興區(qū)一家大型商場里的九木雜物社，時尚的裝修風格、琳瑯滿目的商品，吸引了不少消費者進店選購。記者在雜物社遇到北京市民蘇女士時，她正站在貨架前挑選充電寶。眼前的充電寶，有的圖案精美、包裝精致，有的做成了游戲機手柄模樣，創(chuàng)意十足。“與普通充電寶相比，這些充電寶融入了很多創(chuàng)意元素，比如我手里的這款，有動物卡通圖案和精美的包裝，拿出來充電感覺非常‘萌’。”最終，蘇女士選擇了一款包裝盒內(nèi)附有化妝鏡和手機扣的充電寶。

（九木雜物社門店）

 這家主打創(chuàng)意產(chǎn)品的店鋪改變了人們對文具店的傳統(tǒng)認知。學校旁掛著晨光標識的街邊文具店已不是晨光線下門店的全部，蘇女士感嘆：“即使長大了也會發(fā)現(xiàn)，晨光文具依然在身旁?！?

“九木雜物社的產(chǎn)品種類比較齊全，比如我要買的化妝工具、帽子、包、玩具，都能在這里買到。整個店鋪的裝修風格也很吸引人。”蘇女士說。記者看到，雜物社的收銀臺前已經(jīng)排起了長隊。

  創(chuàng)始于2016年的九木雜物社，是晨光文具戰(zhàn)略升級的新嘗試。如今，為了拓展新的消費群體，晨光文具開始切入中高端消費領(lǐng)域，在商業(yè)中心搭建新的文創(chuàng)產(chǎn)品售賣場景，開啟了文具行業(yè)新零售模式的探索。

與傳統(tǒng)的合作加盟與線上銷售等渠道不同，實體店更像一個平臺，通過塑造消費場景去拉動更多興趣愛好相仿的消費者，將他們聚集在一起。晨光文具副總裁表示，“文具行業(yè)要圍繞消費體驗打造場景，把體驗作為內(nèi)核，催生零售新業(yè)態(tài)?！斌w驗性的重要之處在于，消費者在場景空間中的體驗，直接決定著他們在零售終端的停留時間。

  在功能性之外，晨光設(shè)法讓產(chǎn)品有故事、有情感、有態(tài)度，跟消費者建立情感連接。晨光文具和國內(nèi)外眾多知名IP合作，比如米菲、航海王、小王子等，推出年輕消費者喜愛的文創(chuàng)產(chǎn)品。從文具到文創(chuàng)，提高的不僅是產(chǎn)品附加值，也是品牌知名度。

截至2018年底，九木雜物社已在全國開設(shè)115家門店，產(chǎn)品覆蓋從文創(chuàng)文具到玩具、旅行、包袋、數(shù)碼、餐廚、家居等，正在不斷快速迭代升級中。

文字部分 轉(zhuǎn)載自 2019年6月7日 人民日報海外版第十版  記者：張鵬禹